SANTASTIC! WEAR

FAQ

御注文受理メールが届かないのですが？

御注文商品の在庫状況、およその発送日時が記載された受理メールが届かない場合以下のことが考えられます。

• ご記入頂いたメールアドレスの間違い

  御注文の前に一度ご確認して下さい。

• 携帯の受信拒否メール設定

  携帯電話からの御注文の場合又は携帯電話で受理メールをうけられる場合はドメイン許可になるようお客様ご自身の携帯電話の設定を変更して下さい。

• 御注文殺到時、土日、祭日、年末年始等の長期休暇

  上記の場合受理メールが送れる場合がございます。確認の為御注文メールを再送する時は、二重注文になる恐れがありますので件名に「再送」をご記入下さい。

商品はいつ頃届きますか？お届け指定、時間帯指定は出来ますか？

受理メールにも書いてある通り基本的には1週間までお時間を頂いております。 あくまでも目安の期間となりますので、お届け指定日や時間帯指定がございましたらお気軽にご連絡下さい。 但し、基本的には御注文のお客様順に発送しています。翌日指定等の即日配達希望は受けかねます。 予めご了承下さい。入荷待ち商品や御注文殺到時も送れる場合がございます。その際はこちらからご連絡させて頂きます。

昔の商品が欲しいのですが買えますか？

基本的にはPC、携帯ホームページに載っている商品の販売のみとなります。

「\10,000御買上の場合送料無料」これは税込み、税抜き？

税込み\10,000以上で送料無料となります。

お支払方法は?

クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換、佐川急便eコレクト のお支払いが可能です。銀行振り込み、現金書留でのお支払いは扱っておりません。お支払い時に商品をお届けにあがった佐川急便の配達員にお申し付け下さい。

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